ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 07.02.1992, а также Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые (в том числе нижнее белье), изделия чулочно-носочные) включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

В случае, если Вам не подошел размер, обмен/возврат изделий возможен в течении 7 рабочих дней с момента получения заказа.

При наличии у изделия брака мы немедленно заменим соответствующие позиции и доставим заказ в кратчайшие сроки, взяв на себя все расходы на логистику. Обращения по вопросам брака рассматриваются в течении 7 календарных дней с момента получения товара покупателем.

Вернуть или обменять Вашу покупку Вы можете в течение 7 дней с момента получения. Если в течении этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.

 

Требования к возврату Вашей покупки:

1. Товар не был в употреблении.

2. На одежде нет следов дезодоранта, шерсти домашних животных, запаха пота, затяжек и подобных этому нанесенных изъянов, несущих потерю первоначального вида одежды.

3. Сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Пломбы, фабричные ярлыки сохранены и не отделены от товара.

4. Одежда не была в стирке.

В том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату. После оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам.

По данным вопросам свяжитесь с нами через почту hellcat.studio@yandex.ru.

 

Как вернуть товар:

1. Оповестить менеджера интернет-магазина о Вашем желании вернуть/обменять приобретенный товар.

2. Внимательно и аккуратно заполнить все поля заявления на возврат и обязательно приложить:

- копию паспорта,

- чек/распечатку соответствующей платежной системы с детализацией платежа.

3. Отправить заказ и документы (заявление, копия паспорта, чек) нам по электронному адресу: hellcat.studio@yandex.ru.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу гарантийного товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьей 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения требования потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

 

Гарантийный срок товара

Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с даты продажи.

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

 

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

1. Износ во время эксплуатации;

2. Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;

3. Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась;

4. Образование катышек;

5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

— бренд женской одежды и нижнего белья, ориентированный на премиальное качество и нетривиальные фасоны.
В ассортименте бренда представлены платья, боди, футболки с peach-эффектом, шелковые домашние комплекты, нижнее белье из кружева и эластичной сетки с декоративными вырезами и сложными техниками наслоения ткани. Ключевой особенностью лифов является идеальная плотная посадка, которая фиксирует грудь. Она достигалась с помощью тщательной проработки деталей и создания нескольких десятков тестовых образцов.
Каждое изделие обладает индивидуальными лекалами, которые наши швеи-технологи разрабатывали специально для бренда HELLCAT.
В ассортименте бренда представлены платья, боди, шелковые домашние комплекты, нижнее белье из кружева и эластичной сетки с декоративными вырезами и сложными техниками наслоения ткани. Ключевой особенностью лифов является идеальная плотная посадка, которая фиксирует грудь без чашки.
МИССИЯ
через современные дизайнерские решения подчеркнуть дуальность женской природы.
ДНК БРЕНДА
сочетание премиального качества, универсальности и нетривиальных фасонов в одежде и нижнем белье.
НА СВОБОДУ САМОВЫРАЖЕНИЯ
Команда HELLCAT любит сложные изделия и умеет их создавать. Большая часть элементов обрабатывается вручную, чтобы сохранить уникальность дизайна и подчеркнуть индивидуальность бренда. В производстве одежды и нижнего белья используются только премиальные материалы — от тканей до фурнитуры и ниток.
Фирменный почерк HELLCAT воплощается в декоративных вырезах и сложных техниках наслоения ткани.
Женщина HELLCAT от природы сильна и осознанна. Она чувствует и принимает свои эмоции и инстинкты, ощущает свой естественный магнетизм. Мы создаем одежду, которая станет идеальным дополнением в формировании вашей идентичности
В основе идеи названия — совмещение бунтарского характера с мягкостью. Переменчивость и многогранность природного женского начала. В графике логотипа это выражается введением в строгий шрифт каллиграфического элемента, который символизирует кошачий хвост.
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заявка

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.